سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Phoenix Protocol Union («Phoenix Protocol Union» أو «نحن» أو «لنا») المعلومات المتعلقة بك وتستخدمها وتُشاركها عند زيارتك الموقع الإلكتروني الكائن على العنوان phoenixprotocolunion.com («الموقع»). تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع وحده. أمّا منتجاتنا الفردية — بما فيها U-Metric وPaw Match — فتخضع لسياسات خصوصيةٍ خاصةٍ بها، وتسري تلك السياسات عند استخدامك لتلك المنتجات.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها بنفسك

عند إرسالك نموذج التواصل، تختار تقديم اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان الرسالة ومتنها. ونستخدم تلك المعلومات للردّ عليك ولحفظ سجلٍّ بمراسلاتنا.

المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارتك الموقع، نجمع نحن ومقدّمو الخدمات لدينا معلوماتٍ محدودةً عن زيارتك تلقائياً. وقد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك (مع اقتطاعه قدر الإمكان)، وموقعك الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة أو المنطقة)، ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح، والصفحات التي تطّلع عليها، والرابط المُحيل، والطوابع الزمنية. ونستخدم هذه المعلومات لتشغيل الموقع وقياس أدائه ورصد الإساءة وتحسين تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لأغراض التشغيل الأساسية (مثل تذكُّر تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن وتفضيل اللغة)، ولأغراض تحليلاتٍ تجميعيةٍ تحترم الخصوصية. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلانات عبر المواقع أو الاستهداف الإعلاني من جهاتٍ خارجية.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• للردّ على الرسائل المُرسَلة عبر نموذج التواصل؛
• لتشغيل الموقع وصيانته وحمايته؛
• لقياس الأداء التجميعي للموقع وأسلوب استخدامه بهدف تحسينه؛
• لرصد الأنشطة الاحتيالية أو المُسيئة والتحقيق فيها ومنعها؛
• للامتثال للالتزامات القانونية المفروضة علينا.

3. الأسس القانونية (للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

حين تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة على معالجتنا للبيانات، نستند إلى الأسس القانونية التالية: (1) موافقتك حين تكون قد منحتها؛ (2) مصالحنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته وتحسينه، حين لا تتجاوز تلك المصالح حقوقك ومصالحك؛ (3) الامتثال للالتزامات القانونية التي تنطبق علينا.

4. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشاركها إلا في الحالات المحدودة التالية:

• مقدّمو الخدمات. نعتمد على مقدّمي خدماتٍ موثوقين من جهاتٍ خارجية — بما في ذلك منصّة الاستضافة والأطراف (Vercel)، ومزوّد التحليلات (Vercel Web Analytics وSpeed Insights)، ومزوّد البريد الإلكتروني المعاملاتي (Resend) — لتشغيل الموقع ولتسليم الرسائل المُرسَلة عبر نموذج التواصل والردّ عليها. يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات نيابةً عنّا بموجب اتفاقياتٍ مكتوبة.
• الجوانب القانونية والسلامة. قد نُفصح عن المعلومات حين نعتقد بحسن نيّةٍ أنّ الإفصاح ضروريٌّ للامتثال لالتزامٍ قانوني، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو لحماية سلامة أيّ شخص، أو للتحقيق في الاحتيال أو الإساءة.
• عمليات نقل النشاط التجاري. إذا دخلنا في صفقة اندماجٍ أو استحواذٍ أو بيع أصول، فقد تُنقل المعلومات كجزءٍ من تلك الصفقة، مع مراعاة وسائل حماية السرية المعتادة.

5. عمليات النقل الدولية

قد يعالج مقدّمو الخدمات لدينا المعلومات في دولٍ غير الدولة التي تقيم فيها. وعند نقل معلوماتٍ شخصيةٍ خارج منطقتك، نعتمد على ضماناتٍ ملائمةٍ يجيزها القانون المعمول به (مثل البنود التعاقدية القياسية أو الآليات المعادلة).

6. مدّة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل نموذج التواصل للمدّة اللازمة بشكلٍ معقولٍ للردّ على استفسارك ولحفظ سجلٍّ تدقيقيٍّ بالمراسلات، ثم لمدّة أرشفةٍ معقولةٍ بعد ذلك. وتُحتفظ بالبيانات التحليلية التجميعية للمدّة التي يحدّدها مزوّد التحليلات. وقد نحتفظ بالمعلومات لمدّةٍ أطول حين يتطلّب القانون ذلك.

7. حقوقك

قد يكون لديك — تبعاً لمكان إقامتك — الحقّ في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامنا لها، والاعتراض على معالجاتٍ معيّنة، والحصول على نسخةٍ من معلوماتك بصيغةٍ قابلةٍ للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. وقد يكون لسكان الولايات القضائية التي لديها قوانين خصوصيةٍ شاملة حقوقٌ إضافية، بما في ذلك حقّ رفض «بيع» المعلومات الشخصية أو «مشاركتها» — مع التذكير بأننا، كما ذكرنا أعلاه، لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على contact@phoenixprotocolunion.com. وسنردّ خلال الأطر الزمنية التي يستلزمها القانون المعمول به.

8. خصوصية الأطفال

ليس الموقع موجَّهاً للأطفال دون الثالثة عشرة من العمر، ولا نجمع عن قصدٍ معلوماتٍ شخصيةً من الأطفال دون الثالثة عشرة. وإذا كنتَ تعتقد أنّ طفلاً قد قدّم لنا معلوماتٍ شخصية، فيرجى مراسلتنا لنقوم بحذفها.

9. الأمن

نستخدم تدابير تقنيةً وتنظيميةً وفقاً لمعايير القطاع لحماية المعلومات التي نجمعها، بما في ذلك التشفير أثناء النقل. ولا يوجد نظامٌ آمنٌ بنسبة 100%؛ فإذا كان لديك سببٌ يدعوك للاعتقاد بأنّ تفاعلك مع الموقع لم يعد آمناً، فاتصل بنا فوراً.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر. وعند ذلك، سنُحدِّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وستُبرَز التعديلات الجوهرية في الموقع أو يتمّ الإبلاغ عنها بأي طريقةٍ أخرى يستلزمها القانون.

11. التواصل

لأي استفسارٍ عن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، راسلنا على contact@phoenixprotocolunion.com.